---青岛莱西元泰村镇银行消保工作宣传简报

为提高我行服务水平，履行企业社会责任，推动银行业健康发展，营造和谐、诚信的金融环境，提高人民群众金融知识及消费者维权意识，我行于近期在全市各网点广泛开展消费者权益保护宣传活动，宣传普及金融知识，取得了良好的效果。

首先，根据我行市场定位及服务对象，组织员工通过扫街、集市宣传的形式上街宣传，宣传人员悬挂横幅，佩戴绶带，发放宣传折页，耐心为群众讲解。宣传对象主要为老年人等低净值人群，宣传内容主要为远离非法集资、人民币反假等方面，共计发放宣传折页500余份，接受讲解的群众200余人， 提高了广大群众的风险意识及金融知识。

其次，持续通过在网点张贴相关海报，柜台摆放各种相关宣传资料，由大堂经理在厅堂为办理业务的客户解疑答惑，对电讯诈骗防范、银行卡、反假币等多方面知识进行宣传，并接受客户建议，取得了较好效果。

消保工作对维护消费者权益，维护良好的金融环境，提升我行服务质量等方面具有积极意义，我行将不断提高认识，持续加强相关知识普及，不断提高服务水平，以实际行动为和谐金融消费环境的构建贡献力量。